Boze email aan Infrax
Crossbrowser my ass
Beste website verantwoordelijke van Infrax,
Vandaag kreeg ik een brief in de bus over het feit dat de meteropnemer niet meer zal langskomen bij mij, geen probleem, ik gaf deze gegevens reeds lange tijd via het internet door.
Nu moest ik daarvoor vanaf nu bij uw website zijn wat ik ook direct deed maar kreeg de melding dat uw website niet compatibel is met mijn voorkeursbrowser Opera.
Geen probleem ik kan doen alsof ik met een andere browser surf en daadwerkelijk had ik uw website liggen, ze werkte opeens wel, d.w.z. gedeeltelijk.
Nu moest ik volgens de brief op meterstanden klikken, maar als ervaren internaut kon ik deze link nergens vinden - daar uw website enkel correct werkt in internet explorer en die weiger ik te gebruiken - dus heb ik het maar als zoekopdracht ingegeven waardoor ik genoodzaakt was allerhande huishoudelijke klussen te verrichten terwijl uw website heftig bezig was deze informatie voor mij op te zoeken.
Ik heb uw website dan maar uit zijn lijden verlost en heb op sitemap geklikt en daadwerkelijk bij de letter m stand de link naar meterstanden, maar niet zoals u in uw brief aangaf “meterstanden”, maar wel “meteropname”. Dit kan voor onervaren personen best wel lastig zijn.
Dus om terug bij de link te komen, het erop klikken resulteert in een pagina met de melding “Deze informatie is binnenkort beschikbaar. “. Nu heb ik na het verkrijgen van uw brief nog 10 dagen voraleer uw mij een berekening maakt van mijn energieverbruik op basis van mijn vorige verbruiken.
Kan ik erop rekenen dat u uw website aan de praat krijgt vooraleer deze deadline voor mij afgelopen is ?
Ik kan natuurlijk ook via het gratis nummer mijn meterstand opgeven, maar wens toch liever met het internet-probleem een punt te stellen en te wachten tot de allerlaatste moment om te bellen zodoende u een kans te geven uw website, die trouwens véél - om niet te zeggen alle mogelijke fouten die ooit bestonden - HTML en CSS fouten bevat, up-to-date te krijgen.
Mark
Besluit
Na het opstellen van deze frustratie-email kwam ik tot de ontdekking dat er geen verzend knop aanwezig was, wat het geheel nog erger maakt natuurlijk. Nu daag ik elke webdesigner eens uit om zonder kokhalzen en grote ogen naar de broncode te kijken van Infrax.
Gelezen: 5718 | Webstandaarden
Op Thursday 08 November 2007
Ronduit schandalig!!
Op Thursday 08 November 2007
OMFG.
Op Thursday 08 November 2007
Ze zijn al op de hoogte dat de link en verzendknop niet aanwezig zijn, kijk maar naar hun title Niet zichtbaar, wel belangrijk
Op Thursday 08 November 2007
–quote
daar uw website enkel correct werkt in internet explorer en die weiger ik te gebruiken
// quote
beetje kinderachtig niet? Ik denk dat ze daar eens goed gaan lachen.
Op Thursday 08 November 2007
Heel terecht! Zeer goed. Hulde.
Wat zo naar is, is dat het schrijven van een dergelijke brief verschrikkelijk veel tijd kost en zeer vermoedelijk geen resultaat zal hebben.
Het zou best een idee zijn om een standaard brief te maken om te sturen naar bedrijven die hun website dusdanig slecht gescheven zijn dat ze niet in een behoorlijke browser te gebruiken zijn.
(En om een blacklist aan te maken. Grr).
Groeten,
Leon
Op Thursday 08 November 2007
OMG, dit is zo’n abnormaal laag niveau. Wat kost het hun om een betere site te laten maken? Een paar duizend knallers? En wat zal de winst daar zijn?
Echt te abnormaal voor woorden.
Op Thursday 08 November 2007
Hun motto klopt dan weer wel:
“Infrax.be - Niet zichtbaar, wel belangrijk” (in Firefox dan)
Maar ik vraag me inderdaad af welke kleuter die website in elkaar heeft geflanst!
Op Thursday 08 November 2007
Mijn god…
Op Friday 09 November 2007
In plaats van ze af te kraken, kunnen we maar beter medelijde hebben. Dit is gewoon… zielig…
Welke randdebiel heeft die website zo vernageld, ongelofelijk.
Op Friday 09 November 2007
Ik werd er ziek van. Temeer door de foto van Axl Peelman.
Op Friday 09 November 2007
@iBram: ik vind dat helemaal niet kinderachtig… stel dat je geen MS Windows geinstalleerd heb, maar een of andere Linux distro. Zeggen dat je verplicht bent IE te gebruiken, is ongeveer zeggen dat je verplicht bent MS Windows te gebruiken, en dat vind ik nu net een beetje te ver.
Bedrijven als deze kunnen er genoeg geld tegenaan gooien om een ervaren webdeveloper in dienst te nemen, zodat hun website (grotendeels) compatibel is met de meeste browsers.
Op Friday 09 November 2007
De startpagina is trouwens al geweldig… mijn tenen begonnen al te krullen toen ik zag dat de foto eigenlijk een resolutie van ongeveer 1300×900 heeft
Op zich een mooie foto, maar gewoon de grootte aanpassen via de HTML code geeft niet zo’n geweldig resultaat…
@Mark: keep us informed
Op Friday 09 November 2007
Infrax: netbedrijf aardgas, elektriciteit, kabeltelevisie en riolering.
Mooie combinatie als je het mij vraagt…
Op Friday 09 November 2007
En nu is ie kapot… Jammer had ook graag meegelachen…
Op Friday 09 November 2007
goedkoop de website in elkaar laten klussen door een handig neefje. kost niks en dan heb je ook niet wat.
ik krijg ook allerlei javascript fouten (in FF):
Niet-standaard
document.all-eigenschap gebruikt. Gebruik in plaats daarvandocument.getElementById(), volgens de W3C-standaard.deze website is het levende bewijs dat we er nog lang niet zijn
Op Friday 09 November 2007
zielig en fantastisch dat het blijkbaar nog steeds bestaat…
Op Saturday 10 November 2007
Er zijn meer bedrijven die er niks van bakken.
Bijvoorbeeld de Orange online invoice analyzer (vage term om rekeningenoverzicht mee aan te duiden). Om die site te gebruiken moet je IE hebben.
Op Saturday 10 November 2007
Wat een tuut webiste
Op Saturday 10 November 2007
Beste Mark,
Ik gebruik Opera ook, echt een super browser!
Zoals je misschien nog niet wist, je kunt in Opera instellen van hoe je jezelf presenteerd. Opera geeft dan aan dat het Internet Explorer of Firefox is. Dat zou je ook kunnen doen.
Maar ik vind wel dat je gelijk hebt, ze zouden het voor Opera zeker moeten aanpassen.
Op Saturday 10 November 2007
@noonnoo: “Geen probleem ik kan doen alsof ik met een andere browser surf en daadwerkelijk had ik uw website liggen”
Zoals reeds gezegd.
Op Saturday 10 November 2007
De splash pagina is anders ook een mooit staaltje.
doctype, html, head, title, body tags? Nooit van gehoord meneer. Ik begin mijn webpagina steeds direct met de inhoud, dan blijft de code lekker strak en laadt hij sneller
Op Saturday 10 November 2007
Ja en dan nog in laat firefox ook doen dat hij IE is maar dan nog. Die website trekt echt op niks. En dat vind ik wel jammer voor een bedrijf als dat.
Ja wat doe je eraan he.
Op Wednesday 14 November 2007
Een portaal zonder heading? Ik weet niet waar ik moet beginnen… *confused*
(Volgende pagina.) *probeert verschillende stukken met CSS te tellen* Wow!
Op Friday 16 November 2007
Lol, ik kom met Opera in 3 klikken bij dat meteropname, alleen daar kan je niks (zoals je al zei).
Maar die code is echt uit de prehistorie “Laten we eens alle belangrijke html-tags overslaan zoals “
Verder word er echt heel veel troep in die pagina gestopt, hier een beetje css, dan wat script (wat soms zou mogen natuurlijk, maar niet overal voor).
Maar als je in een beetje in de code graaft en de melding die je in Opera krijgt: “iView is not compatible with your browser, operating system or device. Contact your system administrator.”, kun je concluderen dat die website op iView van SAP draait. (Zie ook Sap site en Sap site over sap-website-ontwerpen).
Wat ik denk dat het probleem is, dat ze nog gewoon een oude versie van een van die SAP dingen draaien en dat die crapy html genereert. Natuurlijk kan er ook een crapy ontwerp zijn, dan krijg je van dit soort leuke dingen.
Kijk maar naar de laatste versie van Mambo voordat het Joomla werd, die geneerde ook crapy html…
Op Tuesday 20 November 2007
betreft kosten voor het opnemen van de meters.
Ik vind dat iedereen beter de kosten zou vergelijken, die door Electrabel worden in rekening gebracht.
in 2006 , betaalde ik 4.87€ en dit jaar 16.21€ wat een verhoging van 233% vertegenwordigd.
Dat leg wel uit waarom Electrabel heeft het opnemen aan een intercommunale toevertrouwd en ook waarom de kosten van energie voortdurend toeneemt.
Op Wednesday 21 November 2007
ik heb ook zo’n formulier voor de invoering van meterstanden ontvangen. Probeerde eerst via gratis nummer van infrax, maar kon niet omdat ik een ook een letter bij het huisnummer moest ingeven en je kan alleen cijfers ingeven. Dan geprobeerd langs internet, maar buiten de introductiepagina verscheen er niets, geen verbinding dus, ook al had ik ondertussen bijna de vaat gedaan. Dan maar gebeld naar de dienst in Hasselt (niet gratis) en m’n meterstanden aan een vriendelijke juffrouw doorgegeven, hoewel ik eerst 2x in “hold” gezet werd.
Ze vertelde me dat de site regelmatig problemen vertoonde en “dat er aan gewerkt wordt”… en zweten dat ze daar doen!
Frank
Op Wednesday 21 November 2007
Op dit moment krijg ik geen verbinding met de infrax website, zowel niet via Safari op mijn minimac asl via IE op mijn andere PC, na enige tijd krijg ik volgende melding:
Status : 504 Gateway Time-Out
Description : Lost connection to origin server.
de rest van de wereld zie ik wel. Iemand anders wel toegang of ligt het zaakje plat……
Op Thursday 22 November 2007
Zaakje ligt mijns inziens inderdaad helemaal plat.Probeer ook al de hele dag om mijn meterstanden door te geven.Tevergeefs.
Op Thursday 22 November 2007
Iets verder dan gisteren, oude IE krijg ik wel de openingspagina, maar verder ho maar! (i view not compatible tc), Met Safari op Mac kan ik meer pagina’s zien maar bij meterstanden wordt het hopeloos. Nergens iets in te vullen, tekst door elkaar etc. Infrax wil wel geld van ons hebben, maar geen geld over voor een goede site?
Op Wednesday 28 November 2007
Stelletje amateurs !
Die informatica afdeling zal daar zeker door iemand worden geleid die als opleiding ‘beenhouwerij” heeft meegekregen
Als ik (23 jaar informatica ervaring) daar een gesprek mee begin, denk ik, dat het niveau niet verder dan frontpage voor dummy’s geraakt
Succes aan de ‘IT’ mensen daar allemaal :p
En hopelijk mogen jullie nog wat blijven je hobby uitoefenen
haha !
Prutsers !
Op Friday 07 December 2007
Zodra ik een postcode ingevuld had kreeg ik:
Status : 500 Internal Server Error
Description : The origin web server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request. Please try your request again.
Op Friday 21 December 2007
Dikke leute!
Op Friday 28 December 2007
Persoonlijk vind ik dat je als developer ten dienste moet staan aan de consument. Een blik in onze serverstats leert je al snel dat IE een gemiddeld marktaandeel van 92% heeft. Opera 0,2 en de rest is Firefox.. (0,3 onbekend)
Als je als developer IE weigert te gebruiken snap je het echt niet. Alsof je als tv-producent zegt; fuck die mensen met hun kleurentv’s, ik maak zwart-wit programma’s want dat vind ik mooier..
Mijn mening is dat je als browser minimaal het zelfde moet kunnen als de marktleider.. (opera en css?? ramp!)
Je moet over het algemeen dus niet bij de sitebouwer zijn maar bij de fabrikant van je browser aangezien deze inferieur is aan de meest gebruikte.
Los daarvan genereert infrax met een hopeloos antieke versie van sap bullhtml.. dat is een feit.. maar de argumentatie hier slaat nergens op..
Op Friday 28 December 2007
@Diederick: Als webdeveloper ben zelfs ik verplicht elke browser te ondersteunen, maakt niet uit welk marktaandeel!
Wat ik wel met dit artikel wil aantonen dat “ik heb de vrijheid een browser te gebruiken die ik wil” niet van toepassing is, ik ben nu verplicht IE te gebruiken. Daar wringt het schoentje.
Als webdeveloper kan ik het mij ook niet veroorloven tegen mijn klanten te zeggen, uw website werkt enkel in X browser!!
Op Saturday 16 February 2008
Status : 504 Gateway Time-Out
Description : Unable to connect to origin web server. The web site you are attempting to access is currently unreachable. This may be due to a network outage, or the web site might be experiencing technical difficulties.
ik ken niet veel van internet maar heel toevallig op deze leuke discussie terechtgekomen. ik wilde gewoon iets op infrax.be opzoeken op zat 16/02/08 en dit bericht verscheen op mijn scherm
we zijn er dus nog lang niet, mannen! (euh vrouwen ook tuurlijk)
Op Tuesday 19 February 2008
We zijn ondertussen 19 feb en ook ik heb zo’n brief in de bus gekregen. Ik gebruik Firefox en raak dus ook niet op de site om mijn meterstanden in te geven, krijg dezelfde absurde, nietszeggende foutboodschap. Ik heb geen internet explorer meer op mijn pc staan en vind dat ik dat ook niet terug moet installeren omdat de mensen van Infrax een kapitale fout maken. Ik geef les in een opleiding voor webdesigners. Ze moeten na 6 weken onderwijs hun eerste site maken en ze leren al vanaf dat moment dat hun site moet werken in alle browsers (en minstens in IE, Firefox en Opera). We nemen ook telkens de proef op de som door hen tijdens hun presentatie te vragen van browser te switchen. Het kan er bij mij niet in dat zo’n groot bedrijf met zoveel klanten zo weinig eisen stelt aan de usability van de site (vooral omdat de site hen gigantisch veel bespaart).
Op Wednesday 20 February 2008
Weet iemand hoe het zit met televisie van infrax?
Als ik opbel vertellen ze mij dat ik 63 euro moet betalen om even een ventje langs te laten komen om in de straat iets aan te sluiten… zijn die mensen nog zo ouderwets dat ze de straat nog moeten gaan openbreken ofzo??
Hier (in nederland) bel je op, geef je adres op en ze zetten ff schakelaartje om en je hebt televisie/internet/telefoon… niets mannetje dat langs moet komen. kan zelf stekkertje in daarvoorbestemde doosje stoppen in m’n woning.
klopt dit verhaal, of willen ze alleen maar geld zien?
aangezien die website van hun niet werkt en ik daar dus ook niet wijzer wordt….
Op Wednesday 20 February 2008
even ter informatie:
infrax.be werk niet, maar www.infrax.be wel.
Allé, werken is veel gezegd… :p
Op Saturday 01 March 2008
” Lap ” dacht ik het begint hier al goed.
De eerste keer dat ik contact wens op te nemen met Infrax.
Ik wou namelijk navraag doen naar het gratis gebruik van de energiemeter. Je weet wel…energiebesparen…rationeel verbruik…. maar….NIET BESCHIKBAAR…
Op Monday 03 March 2008
Tabbellen, drie keer opnieuw de html - body - head teg, veel te veel javascript.
VERSCHRIKKELEIK
Op Wednesday 12 March 2008
Ik heb vorige week toevallig ook op die “slechte” site gesurft. Ik wilde een aanvraag doen voor kabel-tv. Uiteindelijk heb ik dus een formulier kunnen verzenden. Gelukkig dat ik op dat moment op mijn werk zat achter een pc met IE. Want als ik het thuis had geprobeerd op mijn mac, was het dus niet gelukt.
Ik heb ook nog even gekeken naar de broncode……. damn, wat een bagger… ik vraag me echt af wie zoiets in elkaar geflanst heeft, en er nog mee weg komt ook
Op Wednesday 07 May 2008
Wat een frustratie voor iets wat zo eenvoudig zou moeten zijn.Surfen naar de correcte pagina en dan invullen. Maar deze overbetaalde beheerders uit de energiesector zijn enkel geïnteresseerd in hun bankrekening. Kan ik veranderen naar een andere firma?
In de rijkste sectoren zitten de grootste prutsers???
Op Thursday 29 May 2008
Ze zijn enkel geïnteresseerd in hun bankrekening. Inderdaad. Heb nu een rekening ontvangen van iemand die zijn domicilie veranderd heeft en nu niet meer hier woont. ‘k Wou hen berichten maar (domicilie is toch gewijzigd) dat ze nu hun plan trekken. Van klantonvriendelijkheid gesproken.
Op Tuesday 26 August 2008
Die achtergrondkader gaat niet mee met de inhoud. Die blijft op ongeveer 300px hangen.
Op Tuesday 21 October 2008
stel inderdaad ook vast dat de meteropname doorgeven via het internetadres niet mogelijk is
ongelooflijk van zo een maatschappij, de aanrekening van de kosten als men een paar dagen te laat betaalt is wel perfekt georganiseerd, typisch voorbeeld van het machtsmisbruik van een nutsvoorziener die in België niet voldoende concurrentie heeft
Op Friday 24 October 2008
Heden bij voorschot factuur geprobeerd de site INFRAX te openen, geeft enkel aan dat de site slecht werkt of helemaal niet in dan nog in het engels. hoe kun je dan contact nemen met infrax alhoewel zij beweren infrax.be en klik dan op “contact” - had ik gedacht maar noppes zelfs via google niet te openen. Is het misschien omdat alles naar telenet gaat dat de prul niet werkt ??
Op Thursday 30 October 2008
Heb eens afrekening ontvangen van de kabel TV (bestaande uit drie bladen papier, een briefomslag en port) voor een totaal bedrag van 0.44 €.
Wil dit betalen met home-banking. Gaat niet - bedrag te klein.
Heb verschillende malen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met Infra doch steeds dezelfde juffrouw “:Welkom bij INFRAX. Al onze medewerkers zijn momenteel in gresprek. Blijf even aan de lijn, wij helpen U zo dadelijk. ”
Leuk
Op Thursday 18 December 2008
voor een gewone klant,mobiel kantoor wordt afgeschaft en de website van infrax is gewoon weg.leuke firma
Op Sunday 28 December 2008
Hoe zit dat nu met die website? Ik geraak er al een hele tijd gewoon niet meer op. ik kan mijn postcode ingeven maar daarna doet hij gewoon….niks!
Op Saturday 10 January 2009
Bekijk het zo, Infrax zit vol politiek benoemd en/of syndicaal gelinkt, maar daarvoor nog niet bekwaam personeel, dat zeer goed betaald wordt om zich te gedragen als een ervaren, ongeïnteresseerde, hoogst irritante monopolist
Op Tuesday 13 January 2009
Infrax? Een ramp van een organisatie. Had door een verhuis van Asse naar Lebbeke een tegoed van 108 Euro, dit werd op 15.12.2008 overgemaakt op een verkeerd rek. nummer. Mij totaal onbekend dus! Had 5 jaar lang betaald via de bank op een totaal ander rek.nummer, maar ik krijg niets vergoed daar zij beweren dat ‘dat’ rek. nummer de laatste betaling had verricht! Heb bewijzen genoeg, alsook de benodigde doc. Beweren zij dat mijn ‘ex-vrouw’ dit had gewijzigd???? Welke ex-vrouw. Ga ertegenaan, desnoods met de advokaat.
Mvg
Thomas Tinkl
P.s opgeleid personeel? Als een diploma liegen nu ook reeds als opleiding geld, dan zijn zei zeker Top of the Bill
Op Sunday 22 February 2009
Is blijkbaar nog steeds niet aangepast. Ik geraak nog steeds niet verder dan het ingeven van mijn postcode. Heeft er iemand wel al een oplossing gevonden? Ik heb alleen het mail adres van Infrax nodig en dacht dat op hun site te vinden!
Op Friday 20 March 2009
‘k Werk met Linux (Ubuntu). Kan zelfs website niet openen. ‘Server Error”. Heel het bedrijf is een “Error”!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Op Monday 23 March 2009
Ik gaf een nepgetal op als postcode (ik woon in NL, ken geen Belgische postcodes uit hoofd, sorry) en kwam er doorheen.
Designtechnisch is de site wel modern, denk ik. Maar toen ik de broncode ging bekijken (ben webdeveloper sinds 2003) deed hij pijn aan mijn ogen.
Uniek.
Op Monday 22 June 2009
klantnummer: 10-996130-16
Gielis Fr = overleden in 1976
Wwe = Hye Diane, Schoonbroek 142 bus 16, 2180 Ekeren (eigenares van de Kruishofstr)
uw gratis nummer 0800.99.916 is afgesloten en uw adres www.infrax. geeft alleen reklaam
de huisbewaarder in de Kuishofstraat is in verlof en de meters zijn afgesloten - zij zijn slechts bereikbaar vanaf 10 julie a.s.
Wij zenden U de stand onmiddellijk na deze datum
Op Wednesday 08 July 2009
Pff ik kom toevallig hier terecht, infrax wat een bende prutsers.
Hun website werk nog steeds niet, meer wit scherm dan wat anders, en op de koop te willen ze voor mijn nieuwbouw geen aansluiting doen zolang ik geen bouwvergunning en goedgekeurd plan van de gemeente heb. Elke andere firma (eandis, pidpa, ….) doet dit zonder problemen (omdat ze goed genoeg weten, dat je geen bouwvergunning kan hebben om voorhand, en dat je wel op voorhand je aansluiting nodig hebt) maar nee, bij infrax blijven ze lekker op hun kont zitten tot die bouwvergunning er is. En ondertussen kan ik aan mijn aannemer gaan vertellen dat als de vergunning er is, hij niet kan beginnen met de bouw omdat infrax geen aansluiting op voorhand wil doen. Eikels!!!
Op Sunday 18 October 2009
Ik zie dat dit een bericht is van 2007, maar nu is het 2009 en ik probeer ook al 2 dagen op hun site te geraken om mijn meterstand in te geven en het lukt niet. Na het ingeven van mijn postcode, blijft mijn zandloper zoeken. Ze zijn dus nog steeds “niet zichtbaar”.
Op Wednesday 02 December 2009
beste heren.
zelfs met internet explorer werk hun site niet, ben namelijk
reeds meerdere dagen proberen op hun site te komen.
maar zelfs dit lukt niet. zodra ik de poscode intype en bevestig hangt hij de site op.
Op Friday 08 January 2010
mocht je interesse hebben. Ik heb de .nl domein van Infrax laatst gekocht en doe hem weg.
Groet, Tijl
Op Sunday 10 January 2010
Doctype declaratie, welnee joh, das niet nodig. Html openen? Waarom zou je? Een fatsoenlijke head - body verdeling? Bestaat dat? Gescheiden css en html (ext. css) of de css bij elkaar in plaats van in losse blokjes? Oh zo stond het ook wel leuk… Allemachtig wat een stelletje randebielen zeg…
Op Tuesday 29 June 2010
Bij mij is dit ook het geval; de site gaat gewoonweg niet open!